1333b গোপনীয়তা নীতি

1333b বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি 1333b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 1333b-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং করেন বা অন্য কোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

1333b বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)
• Visa / Mastercard কার্ড তথ্য (কেবল এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য (ধরন, সংস্করণ, ভাষা সেটিং)
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল
• রেফারার URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস (ম্যাচ, পরিমাণ, ফলাফল)
• গেম খেলার সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন)

1333b কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনবিহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানাতে (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব)।

1333b আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার হামলা শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

1333b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্র তিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

1333b ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

1333b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে)।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে 1333b "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার জন্য অপরিহার্য।

KYC যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা অনুরূপ)
• সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজন অনুসারে)

KYC নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণ দলের অনুমোদিত সদস্যরা এতে প্রবেশ করতে পারেন। নথিগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো প্রকাশ করা হয় না।

1333b কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

1333b প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) একীভূত রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার যেমন বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংক — প্রত্যেকটি সংস্থা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় এই প্রতিষ্ঠানগুলো কীভাবে তথ্য ব্যবহার করে তা জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

1333b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬)
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়